Livrare și retur

Politica de livrare a produselor/serviciilor și retur/anulare

• Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanță, produsele se returnează în termen de 14 zile calendaristice, de la primirea coletului. În situația menționată mai sus, clienții pot returna, in termenul prevăzut mai sus, produsele cumparate
• Produsele vor fi reparate sau inlocuite cu aceleași produse și nu pot fi scăzute sau înlocuite cu produse diferite. Ne rezervăm dreptul de a alege varianta cea mai puțin costisitoare de rezolvare a retururilor.
• • cu eticheta originală;
  • cu toate accesoriile aferente;
  • fără urme de utilizare, fără sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzură;
  • fără ambalaj deteriorat, zgârieturi;
  • sa fie sigilate;
    

    Aparate

    • cu eticheta originală;
    • cu toate accesoriile aferente;
    • cu certificatul de garanție, în original;
    • fără urme vizibile de deteriorare;
    • fără intervenții neautorizate sau care nu respectă indicațiile de utilizare ce însoțesc produsele;
    • fără ambalaj deteriorat, zgârieturi, șocuri mecanice/electrice;

    Epilleve srl se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retur, Conform legii, clientul poate să se retragă din contract printr-o declarație neechivocă, prin orice metodă dorește: email, poștă, verbal etc.

    Ceară

  • cu eticheta originală;
  • cu toate accesoriile aferente;
  • fără urme de utilizare, fără sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzură;
  • fără ambalaj deteriorat, zgârieturi;
  • sa fie sigilate;